Hjälp utvecklingen av webbplatsen och dela artikeln med vänner!
Det är inte så enkelt att lämna tillbaka droger och medicinsk utrustning. När du handlar på ett apotek är det värt att vara medveten om att det finns separata bestämmelser som reglerar frågan om eventuell retur eller byte. I detta avseende skiljer sig ett apotek i grunden från en vanlig butik.
Återlämningen av ett läkemedel eller en medicinsk utrustningpatienter förklarar oftast med ett byte av terapi, snabbare återhämtning eller ett enkelt missförstånd. Tyvärr är det inte så enkelt. Patienten har rätt att returnera ett läkemedel eller en medicinteknisk produkt som köpts på apoteket och kräva återbetalning, endast i två fall - på grund av ett kvalitetsfel hos en given vara eller dess felaktiga leverans. I någon annan situation kan det hända att apotekaren inte accepterar klagomålet.
Säkerhet är det viktigaste
Begränsningen av rätten att lämna tillbaka läkemedel och medicintekniska produkter till apotek beror främst på säkerhetsproblem, eftersom det förhindrar återcirkulation av preparat som returneras av patienter.
Läkemedelsdistributionssystemet och deras väg från tillverkaren till apoteket och patienten är strikt kontrollerade. Källan till en sådan produkt dokumenteras och lagrings- och transportförhållandena övervakas ständigt. Detta garanterar deras säkerhet och möjligheten till omedelbart ingripande i händelse av oegentligheter som hotar patienters liv och hälsa. Tack vare detta system behöver en patient som köper ett läkemedel på ett apotek inte oroa sig för dess kvalitet och säkerhet. Acceptans av returen av läkemedlet från patienten och dess återinförande på marknaden av apoteket förhindrar denna kontroll och gör att apotekaren inte kan garantera dess kvalitet. Det är inte känt under vilka förhållanden läkemedlet lagrades av patienten (temperatur, luftfuktighet, solljus). Därför kan ett vidareförsäljningsläkemedel utgöra en risk för nästa köpares liv eller hälsa och är förbjudet enligt läkemedelslagstiftningen. Detta är vad begränsningen av rätten att returnera läkemedel och medicintekniska produkter endast till en situation där de har en kvalitetsbrist (skadad förpackning, utgången, utseende väcker tvivel om säkerheten) eller har blivit felaktigt utlämnad (ett misstag av en apoteksanställd) . I sådana situationer lämnar apoteket tillbaka produkten till grossisten för reklamation eller gör sig av med den på egen bekostnad.
Ibland räknas god vilja
Dessa bestämmelser gäller inte andra, köpta iapoteksprodukter. Men när det gäller medicinsk utrustning, livsmedel, kosmetika och kosttillskott beror deras återlämnande till apoteket enbart på apotekarens goda vilja och dikteras ofta av anläggningens marknadsföringspolicy. Polsk lag ger inte möjlighet att returnera köpta varor eller byta ut dem mot andra varor. Undantagen är köp som görs över internet eller per telefon. Och här finns det en liten paradox, eftersom ett läkemedel eller en medicinsk utrustning köpt i ett onlineapotek kan returneras inom 10 dagar från leveransdatumet. I sådana situationer kräver dock bestämmelserna att apoteket ska göra sig av med det på ett sådant sätt att det förhindrar att det återinförs på marknaden
ViktigVAD SÄGER LAGEN?Art. 96 § läkemedelslagslagen den 6 september 2001: 5. Läkemedel och medicintekniska produkter som expedieras från apoteket kan inte återbetalas, med förbehåll för 2 mom. 6. 6. Bestämmelsen i mom. 5 gäller inte för ett läkemedel eller en medicinteknisk produkt som returneras till ett apotek.
"Zdrowie" varje månad